“中国网+文化+都市”旅游拓展新方式

  国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业,它关系到国游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物,改革开放以来,中国的旅游业有了非常迅速的发展,但是比较而言,我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高,人民对旅游消费的需求将进一步上升,国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。因此,研究和探讨我国国内旅游业发展的现状、问题及对策,具有十分重要的意义。我国旅游业起步较晚,但发展迅猛,在国民经济中的地位和作用日益加强。“中国网+文化+都市”的方式能够提升中国旅游整体实力。

中国网+文化+都市旅游拓展新方式

  1978年,我国接待入境旅游人数180万人,仅占世界的0.7%,居世界第41位;入境旅游收入2.6亿美元,仅占全球的0.038%,居世界第47位。1978年党的十一届三中全会确立改革开放政策,旅游业才算真正起步。自邓小平执政以来,我国旅游业获得了足够高的重视,他指出“旅游事业大有文章可做,要突出地搞,加快地搞”。30多年来,随着我国经济持续快速发展和居民收入水平较快提高,我国旅游人数和旅游收入都以年均两位数以上的增速持续发展,已经成国民经济的重要产业,成为继住房、汽车之后增长最快的居民消费领域。旅游业作为一个朝阳产业,目前已被列为世界第三大产业。随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,人们对旅游消费的雪球也进一步提升。

  1、旅游业对经济的促进

  由于旅游业的发展,原先几乎被人们遗忘的传统习俗和文化活动得到恢复和开发,传统的明间艺术受到重视和发扬,濒临湮灭的历史文物得到修复和维护,它们不仅成为独特的旅游资源受到游客的欢迎。现代商务旅游,专业旅游和会议旅游的发展,起着传播知识和交流科学技术的作用。从游客产生地分析,经济文化发达地区产生的游客多,通过这样的交流,一方面,目的地的传统文化可以得到继承和发展;另一方面,目的地地区可以获得先进文化注入,信息渠道得以拓展,经营管理理念可以得到更新,从而进一步适应当前时常发展的需要。有助于促进目的地地区人民生活质量的改善。

中国网+文化+都市旅游拓展新方式

  从旅游业的运行现状看,旅游业符合当今世界经济发展的总潮流,与发展绿色产业相适应,而且旅游业还是一种朝阳产业,正呈现着良好的发展势头。正因为如此,很多地方政府盲目的认为旅游业是“无烟工业”,“绿色工业”,甚至有些地方盲目地把旅游业作为地方经济发展的支柱产业来发展。“中国网+文化+都市”的旅游新模式还未成熟,需要行业整体推动。

  2、旅游经济增长情况

  旅游学界在一些旅游经济学著作中往往对经济学的乘数理论加以修正和发展,形成旅游乘数理论,并加以说明旅游业“兴一业,旺百业”的产业关联性。旅游经济总是有利于地方经济的繁荣,旅游对经济的影响研究主要强调的是旅游给目的地带来的利益而没有考虑成本和代价,这主要有两方面的原因。一是,旅游所带来的许多利益,如增加收入和就业机会,是有形的和相对容易测量的,而成本和代价,如噪音、拥挤和污染,是无形的,很难用经济指标来测量。二是,旅游的经济影响研究通常是由倡导发展旅游的人所进行的,他们极力夸大其经济效益,其目的是要让决策者和社区居民产生乐观情绪。

  3、中国旅游业竞争力

  我国已成为世界第一大出境旅游国、第一大国内旅游国、第三大入境旅游接待国。2017年,我国国内旅游人数50.01亿人次,全年实现旅游总收入5.40万亿元,对GDP的综合贡献为9.13万亿元,占GDP总量的11.04%。旅游直接就业2825万人,旅游直接和间接就业7990万人,占全国就业总人口的10.28%。

  中国旅游业综合竞争力位居全球第17位,与美国、法国、西班牙等旅游强国相比仍有较大差距。此外,我国旅游业还存在国际吸引力不强、国际调配力不足、国际话语权不大,缺乏强大的国际旅游枢纽与世界著名旅游品牌,国际游客人均消费较低,旅游产品缺乏价格优势,旅游科技含量不足,环境污染与食品安全压力较大,旅游供需结构矛盾突出等问题。

  提出了“提升旅游区点服务水平、优化旅游住宿服务、提升旅行社服务水平、规范在线旅游经营服务、提高导游和领队业务能力、增强旅游市场秩序治理能力、建立完善旅游信用体系”等7项任务,要求政府要加强和改进市场监管,市场主体要落实主体责任,行业组织要发挥协调作用和行业标准引领作用,个人层面要提升从业人员素养和业务能力。

中国网+文化+都市旅游 提高人民生活水平

  4、旅游便利程度提高

  A级旅游景区应提升游客消费便利化程度,景区消费不得拒收现金,5A级旅游景区可协调增设外币兑换点。A级旅游景区和具备条件的行业组织应针对景区管理人员、一线服务人员开展管理实务、日常业务、应急处置等培训,提升服务专业性。旅游住宿业是旅游业的重要支柱,也是提高旅游服务质量的关键领域。近年来,旅游住宿业在卫生方面的问题频发,引发社会广泛关注。要全面落实标准化、规范化服务,发展和改善个性化、特色化服务,诸如“中国网+文化+都市”的模式,持续提高服务水平。星级饭店应提升游客消费便利化程度,不得拒收现金。高星级饭店可协调增设外币兑换点,能为境外游客提供手机卡入网、购买火车票、租车等方面的便利服务。

  5、旅游人力资本发展分析

  注重企业文化传承的招聘过程。公司会主动向他们发放详细列出公司雇员工作条件及所应遵守的有关规章制度的文件,以便应聘者决定是否愿意并能够在这里工作。在面试的过程中,除了必须进行的英文考试之外,考察的一个重要的方面就是微笑,考官会留心观察候选者的面部表情。

  员工培训不仅仅局限于基本的技能教育,而是更重视精神层面的引导,注重向新员工传递公司快乐的理念,通过培训使员工真正为顾客提供优质和微笑服务。不仅进行企业文化、历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格等方面的培训,还花费3天的时间对新员工进行实际操作能力的培训。同时,对于迪斯尼的老员工,它们给予的培训更多,譬如“生涯提升周”“未来生涯”等课程。

  特别是对服务业来说,员工需要时时刻刻与顾客打交道, 为顾客提供服务。这就要求服务企业招聘员工的时候应该根据岗位特征选择外向、 热心、喜欢与人打交道的员工;避免天生内向、 冷漠的员工进 入企业,一方面损害企业的形象,另一方面给员工带来较大的情绪压 力和心理压力,影响员工的身心健康。因此,服务业企业在招聘的过程中首先应当向应聘人员说清楚 岗位的要求,让应聘人员清楚的了解工作的内容。其次,在选拔的过 程中应该注重考查员工对服务的理解,观察员工是否具有较好的服务意识、是否善于并喜欢与人沟通、是否善于通过微笑制造友好的气 氛。最后,可以借助人员素质测评的方法, 对员工的性格特征进行测 评,以更好的实现人职匹配。

中国网+文化+都市旅游行业 人力资源发展

  6、旅游业投资状况

  旅游投资的主要驱动力, 一方面是由需求拉动的, 主要特点是投资根据市场需求, 向重点的旅游区域集中。 但由于是自发性的投资活动, 极易由于信息不完整、 信息不充分而导致投资活动的无序和非理性。 另一个驱动力是地方政府采取灵活的政策招商引资。在地方利益和市场需求的双重拉动下,外部对旅游业的投资始终保持比较高的热情。但从深层次分析,旅游投资机制也存在一些缺陷,主要表现在 3 个方面:第一,投资工具比较单一,资本市场对解决旅游业开发资金短缺的作用还不明显 发展中国家发展旅游业,在一个比较长的时期,对资金的需求保持饥渴状态。 第二,旅游投资的地域结构和产品门类结构不平衡。 第三,旅游行政部门的投资管理和融资职能弱化, 未能建立市场性的替代机制按照投融资改革的方向,预算内资金的安排转为以计划和财政部门为主。

  而我国旅游业的主要盈利模式以营运获利型、 地产盈利型、 交易议价型为主。 营运获利型是最普遍的获利模式, 体现在景区门票、交通、娱乐、住宿、购物等方面。地产盈利型主要以购置土地开发后销售获利, 但由于其产品是写字楼或商铺, 客户主要是以经营为目的的企事业单位而非以消费为目的的个人, 因此受政府房地产调控影响相对较少。 但商业地产公司项目选址多局限在市中心少数地段,其业务和业绩的扩张性通常劣于住宅类地产公司。

中国网+文化+都市旅游投资状况

  随着市中心可开发销售的地产资源逐渐减少, 商业类地产公司的盈利模式将更多转向租赁业 务,赚取租金收入。 集体议价是多个购买者联合购买同一类商品而形成一定购买规模, 以获得优惠售价的交易方式。 集体议价是一种由消费者集体议价的交易方式。 作为动态定价的一种形式,集体议价将不同的投标者联合起来以便获得折扣价格。在融资模式方面, 我国旅游业采取直接融资和间接融资相结合, 多种融资方式并行的模式。在多方融资的前提下,选取实用、合适、高效、合法的融资方法和渠道,保证产业链的连续、健康、合法。

  国内,有诸如北京、上海、广州等旅游产业发达, 融资模式先进的地区。 这里, 以北京、广州、成都为例,介绍国内先进地区旅游产业的融资模式。针对北京, 广州,成都等国内先进地区旅游产业的融资模式, 我们做了以下探索: 文化产业作为先进地区经济发展的主导产业之一。 他们根据自身拥有的资源优势及潜力因素, 将文化旅游业和广播影视业、文化娱乐业、 新闻出版业、文化及文化保护业、 广告业等文化产业相关联, 建立共同发展体系。 一直以来, 他们凭借良好的交通地理环境及有力的经济发展速度促进了文化产业的发展, 除此之外他们在利用自身优势改进融资模式, 拓展融资渠道等方面也有显著的成就。“中国网+文化+都市”在旅游业中能够得到广泛应用,并且能够推动旅游业蓬勃向前发展。

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